Un site qui s’ouvre tout de suite, dit qui vous êtes, et que nous changeons quand il le faut

Pensez à ceux qui vous cherchent : en voiture, au bar, dans la file chez le médecin, le téléphone à la main. Ils vous accordent trois secondes, puis passent au concurrent. C’est pour cela que, quand nous livrons un site, nous ouvrons ensemble les outils avec lesquels Google mesure les temps et nous lisons les résultats.

Deux exemples réels : Max Mediasoft, qui fait de l’assistance informatique, obtient 100 sur 100 au test de vitesse de Google ; La Bottega del Colore, 99. La limite que Google considère comme bonne est de 2,5 secondes pour afficher la partie principale de la page.

Il n’y a pas de truc : les pages sont préparées à l’avance, voyagent sur des serveurs répartis en Europe, les images sont légères et rien ne tourne à vide.

Un site peut faire bien plus que montrer qui vous êtes : recueillir des réservations, remplir des devis, donner aux clients une page personnelle, relier le catalogue à la caisse. Quand il le faut, nous construisons tout dans le même panneau : c’est le logiciel de gestion sur mesure. Pour vendre en ligne, en revanche, il y a la boutique en ligne.

Avocats, experts-comptables, géomètres, médecins, consultants : le nouveau client, avant de vous appeler, vous vérifie en ligne. Il doit comprendre tout de suite dans quoi vous êtes spécialisé, à qui vous vous adressez, où se trouve le cabinet et comment fixer un rendez-vous. Chacune de vos activités a sa page, écrite à partir de ce que les clients vous demandent.

Le ton, nous le décidons ensemble : professionnel mais humain, compréhensible même pour qui n’est pas du métier. Et les photos sont celles de votre bureau.

En magasin, vous gagnez par la compétence et l’assortiment, mais celui qui habite à deux kilomètres doit d’abord savoir que vous existez. Le site raconte ce qu’on trouve chez vous, quand vous êtes ouvert, où se garer, et les offres du moment que vous nous signalez par e-mail.

Si un jour vous voulez vendre aussi sur internet, nous le transformons en boutique en ligne sans repartir de zéro.

Cela nous arrive souvent : le site existe, vous l’avez payé, mais plus personne n’ose y toucher, parce qu’à chaque mise à jour il se défait et que pour changer un horaire il faut un technicien. Nous le reconstruisons en gardant les textes qui fonctionnent et les mêmes adresses de pages, pour que Google continue à vous trouver là où vous étiez.

D’abord on se parle, au téléphone ou autour d’un café au bureau de Busca. Ensuite nous vous envoyons par écrit combien ça coûte et combien ça ferait par mois ; dans la province, nous venons vous l’expliquer. Si ça vous convainc, nous signons, nous vous montrons les maquettes avant de publier et nous corrigeons ce qui ne vous va pas. Le jour de la livraison, nous mesurons la vitesse, et à partir de là, pour chaque modification, un e-mail suffit.