Dhyana Refomer: uno studio di Pilates aperto con un piccolo gestionale che fa da segreteria digitale.

Il problema

Uno studio nuovo, con più istruttori, tre tipi di lezione e clienti di lingue diverse. Senza un programma, prenotazioni, crediti rimasti, pagamenti e moduli firmati sarebbero finiti tra WhatsApp, quaderni e la memoria di chi sta alla reception.

Cosa abbiamo fatto

Un gestionale su misura, piccolo e chiaro. Il cliente entra con un link che riceve via email, vede le lezioni con i posti liberi, ne prenota più d’una insieme, compra i crediti che gli mancano e compila iscrizione, anamnesi e consensi dal telefono.

Lo studio ha la giornata in una schermata: lezioni da aggiungere, spostare o annullare, con gli avvisi ai clienti che partono da soli. Nello stesso posto ci sono le schede dei clienti, la cassa con incassi e ricevute, i turni e i compensi degli istruttori, e i testi e i prezzi del sito.

Quando

Il programma era pronto per l’apertura dello studio: si è partiti già con le prenotazioni online.

I risultati

Prenotazioni, crediti e moduli li fanno i clienti, da soli. Alla reception resta accogliere le persone e seguire le lezioni.

Cosa dice Bonnie, Dhyana Refomer

«Grazie al piccolo gestionale di Getaweb abbiamo aperto la nostra palestra di Pilates e riusciamo a gestire i nostri clienti. Più che un gestionale è una segreteria digitale: le nostre segretarie hanno meno lavoro e possono dedicare il loro tempo alla cura dei clienti, di persona.»

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